해외여행, 계약 변경부터 해지까지 꼼꼼하게 알아보자! ✈️

해외여행, 설렘 가득한 계획을 세우는 것만큼 중요한 것이 바로 여행계약입니다. 하지만 예상치 못한 상황으로 계약 내용이 변경되거나 심지어 해지해야 하는 경우도 발생할 수 있죠. 오늘은 여행계약의 변경과 해지에 관한 중요한 내용들을 쉽고 간략하게 정리해 드리겠습니다.

1. 여행 요금 변경 💰

여행 요금은 항상 고정되어 있는 것이 아닙니다. 다음과 같은 경우, 여행사 또는 여행자는 서로 증감된 금액 범위 내에서 요금 조정을 요청할 수 있습니다 (국외여행 표준약관 제11조제1항).

• 항공, 숙박 등 여행 서비스 제공 업체에 지급해야 하는 요금이 처음 계약 시점보다 5% 이상 오르거나 내린 경우
• 여행 요금에 적용되는 환율이 계약 시점보다 2% 이상 변동된 경우

만약 여행사가 요금을 인상하는 경우, 출발 15일 전까지 여행자에게 알려야 합니다 (국외여행 표준약관 제11조제2항). 요금 변경으로 인한 차액은 출발 전 변경 건은 출발 전에, 여행 중 변경 건은 여행 종료 후 10일 이내에 정산해야 합니다 (국외여행 표준약관 제12조제4항).

2. 여행 조건 변경 📝

여행 조건 변경은 다음 두 가지 경우에만 가능합니다 (국외여행 표준약관 제12조제1항).

• 여행자의 안전이나 보호를 위해 여행자가 요청하거나 현지 사정상 불가피한 경우, 양측이 합의했을 때
• 천재지변, 전쟁, 정부 명령, 파업 등으로 여행 목적 달성이 불가능하게 된 경우

만약 위의 사유 외에 여행 조건이 변경되어 손해가 발생하면, 출발 전 발생분은 출발 전에, 여행 중 발생분은 여행 종료 후 10일 이내에 배상해야 합니다 (국외여행 표준약관 제12조제5항). 요금 정산 방식은 요금 변경과 동일하게 진행됩니다 (국외여행 표준약관 제12조제4항).

여행자 주의! 여행 출발 후 개인적인 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 계약에 포함된 서비스를 이용하지 못하더라도 환불을 요청할 수 없습니다 (국외여행 표준약관 제12조제6항).

3. 여행 계약 해제 및 해지 ❌

(1) 여행 출발 전 계약 해제

• 최소 인원 미달: 여행사는 최소 인원이 모집되지 않아 여행 계약을 해제할 경우, 출발 7일 전까지 여행자에게 통지해야 합니다 (국외여행 표준약관 제17조제1항). 만약 통지 기한을 어길 경우, 계약금 환불 외에 추가 배상 책임이 발생합니다 (국외여행 표준약관 제17조제2항).
• 여행사 또는 여행자의 해제 요청: 양측 모두 여행 출발 전 계약을 해제할 수 있습니다. 이때 발생하는 손해액은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다 (민법 제674조의3, 국외여행 표준약관 제16조제1항). 손해배상 없이 계약 해제가 가능한 구체적인 사유는 국외여행 표준약관 제16조제2항에 명시되어 있습니다. (천재지변, 질병, 여행사의 귀책사유 등)

(2) 여행 출발 후 계약 해지

출발 후에도 불가피한 사유로 계약을 해지할 수 있지만, 상대방이 입은 손해를 배상해야 합니다 (민법 제674조의4제1항, 국외여행 표준약관 제18조제1항). 계약 해지 시 여행사는 여행자의 귀국을 도와야 하며, 여행사의 귀책사유가 아니라면 관련 비용은 여행자가 부담합니다 (민법 제674조의4제2항제3항, 국외여행 표준약관 제18조제2항).

여행자의 권리! 여행에 중대한 결함이 있고 시정되지 않거나 계약 이행을 기대할 수 없는 경우, 여행자는 계약을 해지하고 손해배상을 청구할 수 있습니다. (민법 제674조의7). 여행자에게 불리한 약관은 효력이 없습니다 (민법 제674조의9).

해외여행 계약, 복잡해 보이지만 꼼꼼히 살펴보면 나의 권리를 지키고 안전한 여행을 즐길 수 있습니다. 위 내용을 참고하여 즐겁고 안전한 여행을 계획하세요!