👰🤵 결혼 준비, 대행 서비스 이용할 때 꼭 알아야 할 것들!

결혼 준비, 생각만 해도 설레지만 막상 시작하면 드레스, 예식장, 혼수 등 준비할 게 산더미죠. 바쁜 예비부부들을 위해 결혼 준비를 대신해주는 **'결혼준비대행서비스'**가 있지만, 계약 전후 꼼꼼히 확인해야 할 사항들이 있습니다. 오늘은 결혼준비대행서비스 이용 시 주의해야 할 점들을 알려드릴게요!

결혼준비대행서비스란 무엇일까요?

쉽게 말해, 결혼 준비의 A to Z를 대신 해주는 서비스입니다. 웨딩드레스, 턱시도 대여부터 스튜디오 촬영, 메이크업, 예식장 예약, 혼수 마련까지 결혼과 관련된 모든 준비를 도와줍니다. (출처: 한국소비자원 소비자뉴스, "결혼준비대행서비스 소비자피해 전년 동기대비 40% 증가")

계약은 어떻게 할까요?

방문판매, 일반 매장 방문, 온라인/모바일, 전화 권유 등 다양한 방법으로 계약이 이루어집니다. (출처: 한국소비자원 소비자뉴스, "결혼준비대행서비스 소비자피해 전년 동기대비 40% 증가")

계약 후 마음이 바뀌면 어떻게 하죠? (청약철회)

계약 장소와 방법에 따라 청약철회 기간이 다릅니다.

• 결혼박람회(방문판매) 등 사업장 외 장소에서 계약: 계약서 수령일로부터 14일 이내. (방문판매 등에 관한 법률 제8조제1항 및 제9조제9항) 단, 재화 등의 공급이 늦어지는 경우, 공급받거나 공급이 시작된 날부터 14일입니다. 계약서를 받지 못했거나, 계약서에 사업자 주소가 없는 등의 경우 사업자 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내 청약철회가 가능합니다. 또한, 청약철회 사항이 계약서에 없는 경우에도 청약철회가 가능함을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일, 그리고 사업자가 청약철회를 방해한 경우 그 행위가 종료된 날부터 14일 이내에 가능합니다.

• 인터넷 홈페이지 등 온라인 계약: 계약 내용 관련 서면 수령일로부터 7일 이내. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조제1항 및 제18조제9항) 재화 등의 공급이 늦어지는 경우, 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일입니다. 계약 내용 관련 서면을 받지 못했거나, 서면에 사업자 주소가 없는 등의 경우 사업자 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일, 그리고 사업자가 청약철회를 방해한 경우 그 행위가 종료된 날부터 7일 이내에 가능합니다.

계약 시 꼭 확인하세요!

• 계약 내용(상품 구성, 환불 조건 등)을 꼼꼼히 확인!
• 계약서, 영수증 등 증빙자료는 잘 보관!
• 결혼박람회 장소가 업체 사업장인지 확인! (사업장 내 박람회는 방문판매법 적용 X)
• 현금보다는 신용카드 결제 권장! (부당한 해제/해지 거부 시 카드사에 결제 거부 가능)

담당 웨딩플래너가 바뀌었어요! 계약 취소 가능할까요?

네, 가능합니다! 웨딩플래너는 계약 이행에 중요한 역할을 하므로 플래너 변경은 계약 해제 사유가 됩니다. 플래너 변경 시 계약금 환급 불가 조항은 약관의 규제에 관한 법률 제9조제5호에 따라 무효입니다. 업체가 동의 없이 플래너를 변경했다면 계약 해제 및 계약금 전액 환급을 요구할 수 있습니다. (출처: 한국소비자원 피해구제·분쟁조정 결정사례, "결혼준비대행서비스 웨딩플래너 변경으로 인한 계약금 환급 요구")

계약 해제/해지 시 손해배상은 어떻게 될까요?

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시 제2023-28호, 2023. 12. 20. 발령·시행) 별표 2 제3호에 따라 손해배상을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 한국소비자원 홈페이지를 참고하세요.

결혼은 인생의 큰 행사입니다. 신중한 결정과 꼼꼼한 확인으로 행복한 결혼 준비하세요!